Con l’entrata in vigore della Legge 150/2000 le pubbliche amministrazioni dispongono di un nuovo ed indispensabile strumento per sviluppare le loro relazioni con i cittadini.

La comunicazione è diventata una risorsa strategica degli Enti pubblici per favorire il passaggio dalla vecchia Amministrazione formale, unilaterale ed autoritaria alla moderna Amministrazione per obiettivi, paritaria e partecipata.

Alla base del processo di riforma tutt’ora in atto, vi è una vera e propria rivoluzione culturale, che ha individuato nella qualità del servizio e nella customer satisfaction i criteri direttivi dell’attività delle Pubbliche Amministrazioni

La Partner ha realizzato un progetto di formazione e di affiancamento consulenziale che ha permesso di realizzare con notevole successo iniziative di comunicazione integrata (in ottemperanza a quanto previsto dalla Legge 150  del 7 giugno 2000) in cinque comuni e nella Provincia di Ascoli Piceno.

I risultati del progetto saranno lo spunto per un confronto aperto tra gli operatori ed i responsabili di amministrazioni centrali e locali, esperti e rappresentati del settore delle “utilities” sul tema della comunicazione come fattore strategico di qualità della pubblica amministrazione.

L’incontro è diretto a: sindaci, amministratori, segretari, dirigenti, responsabili URP, Uffici Stampa, Sportelli unici ed a quanti sono interessati a capire ed ad approfondire l’importanza della comunicazione per la qualità del lavoro al di là del semplice adempimento agli obblighi normativi dettati dalla Legge 150. 

9.30 Registrazione partecipanti

9.45 Saluti delle autorità

10.00  Introduzione al tema Fabrizio Luciani –Partner Srl

10.05 I progetti di “Comunicazione istituzionale integrata” realizzati, primi risultati e valutazioni  Umberto Costantini – Formez Centro Studi

10.25 ICT la tecnologia al servizio della Pubblica Amministrazione. Potenzialità, difficoltà e prospettive future

10.40 Il ruolo della comunicazione nell’ottica del cambiamento come leva strategica per l’innovazione.

10.55 La formazione quale fattore di sviluppo organizzativo e di crescita individuale: la parola agli “Attori”

Gianpaolo Baiocchi, Rita Simeoni: docenti/consulenti del progetto “Comunicazione Istituzionale Integrata” realizzato dalla Partner

Testimonianze dei partecipanti

 

11.50 Muoversi nella qualità: la comunicazione nei servizi di pubblica utilità  Gian Luca Spitella – Confservizi Roma

12.05 Incontrare il cittadino: l’azione dell’Ente locale

12.20 Conclusioni

12.35 Consegna attestati

 

La Partner Srl  nell’anno 2002 ha partecipato l’Avviso pubblico, emanato da FORMEZ Centro Studi, per la “selezione di progetti di attuazione di interventi formativi per la realizzazione di progetti di Comunicazione Istituzionale Integrata”. Il progetto approvato e realizzato nel periodo 11 novembre 2003 – 20 maggio 2004 ha avuto lo scopo di realizzare iniziative di comunicazione integrata in ottemperanza a quanto previsto dalla Legge 150  del 7 giugno 2000.

Le amministrazioni destinatarie sono state: Provincia di Ascoli Piceno Comuni di Castel di Lama, Grottammare, Offida, Spinetoli, Ripatransone.

La realizzazione del progetto ha permesso ad ogni Ente aderente di:

 COSTRUIRE una banca dati telematica dei servizi dell’ente, così che tutti, colleghi e cittadini, sanno “cosa si fa, chi lo fa, come si fa e cosa serve per farlo”

 IMPARARE a parlare con i cittadini in modo chiaro ed efficace, ma soprattutto ad ascoltarli e farsi ascoltare per collaborare nella crescita della comunità

 SCOPRIRE come la cultura della comunicazione può aiutare a vivere meglio e con maggior soddisfazione il lavoro ed a valorizzare l’ impegno per la collettività

 CREARE qualità e dare valore aggiunto al lavoro pubblico, accogliendo con disponibilità e professionalità le istanze dei cittadini e favorendo la crescita armoniosa delle amministrazioni e dei loro operatori

 

 

Superstrada Ascoli Mare uscita Ascoli Piceno Marino del Tronto, seguire le indicazioni per Zona Industriale Castagneti.

Percorrere circa 100 metri ed al primo bivio svoltare a destra.

La sala convegni si trova all’interno di un palazzo bianco con gli infissi rossi.

Provincia di Ascoli Piceno

Comune di Castel Di Lama

Comune di Grottammare

Comune di Offida

Comune di Ripatransone

Comune di Spinetoli

FORMEZ Centro di Formazione Studi