Esperti a confronto
Ascoli Piceno | Incontro di studio Comunicazione pubblica: muoversi nella qualità, incontrare il cittadino.
Giovedì 3 giugno 2004 dalle ore 9,30 alle ore 13 presso la Sala Convegni B&B, zona industriale Marino del Tronto ad Ascoli Piceno, si terrà un incontro di studio su Comunicazione pubblica: muoversi nella qualità, incontrare il cittadino.
Lincontro di studio che si terrà il 3 giugno è lultimo step di un progetto finanziato dal Formez e rivolto alle Pubbliche Amministrazioni in ottemperanza alla legge 150/2000 che disciplina le attività di informazione e comunicazione delle P.A..
In tutta Italia sono stati ammessi al contributo solo 13 progetti, uno dei quali, unico nelle Marche, proprio questo presentato dalla Partner Srl.
La Partner ha predisposto un progetto di formazione e di affiancamento consulenziale che ha permesso di realizzare con notevole successo iniziative di comunicazione integrata in cinque comuni della provincia di Ascoli Piceno (Provincia di Ascoli Piceno, Comune di Spinetoli, Comune di Castel di Lama, Comune di Ripatransone, Comune di Offida, Comune di Grottammare).
Chi ha partecipato al progetto:
- Quanti, allinterno della Pubblica Amministrazione, hanno funzioni di responsabilità negli uffici e nelle strutture preposte ad attività di comunicazione.
- Quanti si interfacciano frequentemente con gli utenti.
Periodo di realizzazione del progetto:
Dall11 novembre 2003 al 20 maggio 2004
Risultati:
La realizzazione del progetto ha prodotto dei risultati concreti, quali la costruzione di una banca dati telematica dei servizi dellEnte, il conseguimento di una capacità di relazionare e di comunicare con i cittadini in modo chiaro ed efficace, sapendo ascoltare e farsi ascoltare, di semplificare i documenti amministrativi utilizzati, di uniformare i comportamenti e le azioni di comunicazione adottati nei vari Enti avvicinandoli a standard condivisi, il progetto ha permesso altresì di scoprire il valore della comunicazione, come fattore che crea qualità e dà valore aggiunto al lavoro pubblico, cercando di accogliere con sempre maggiore professionalità le istanze dei cittadini.
Perché questa giornata di studio:
Un bilancio del progetto e dei suoi risultati offriranno unottima occasione per un confronto aperto tra gli operatori ed i responsabili di amministrazioni centrali e locali rispetto, nonché rappresentanti del mondo dei servizi pubblici locali, rispetto ai percorsi di attuazione della legge 150/2000, nuovo ed indispensabile strumento per sviluppare le relazioni con i cittadini e per linnovazione dei propri servizi allinsegna della qualità.
A chi è diretta:
Lincontro è principalmente diretto a: segretari, dirigenti, responsabili URP, Uffici Stampa, Sportelli Unici, a responsabili della comunicazione e del marketing nellambito dei servizi pubblici locali, a quanti sono interessati a capire e ad approfondire limportanza della comunicazione per la qualità del lavoro, al di là del semplice adempimento agli obblighi normativi dettati dalla legge 150.
Interventi di rilievo:
Lidio Maresca, fondatore del sito www.legge150.it, Umberto Costantini, FORMEZ Centro di Formazione Studi, Rossella Rega, redazione www.governo.it, Gian Luca Spitella, Confservizi Roma, che affronterà il tema della comunicazione in unottica di qualità, inoltre docenti, esperti e rappresentanti dellAlbo Nazionale dei Segretari Comunali e Provinciali.
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28/05/2004
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