Telefonoblu Marche ha ricevuto, via telefono e via web, circa 400 segnalazioni di turisti insoddisfatti, per un totale di 1.700 persone interessate. Un trend, che secondo l'associazione, si presenta in ascesa.

Il 25% delle chiamate ai centralini riguarda un 'pacchetto', o comunque parti di viaggio acquistate anche on line, composto da almeno due giorni e più servizi. I problemi più gravi segnalati: contratto non rispettato, fallimento agenzia, non corrispondenza con quanto promesso, truffe. Il 22% circa riguarda la qualità del servizio in alberghi, residence, case in affitto e agriturismi, mentre il 19% problemi con i mezzi di trasporto. Segnalazioni anche per emergenze ambientali, il 10% e per prezzi troppo alti, il 7%. Dalla provincia di Pesaro e Urbino sono arrivate il 31% delle chiamate. Davanti la provincia di Ancona, con il 39%, a seguire Macerata con il 20% e Fermo e Ascoli Piceno con il 10%.

Per quanto riguarda l'incoming, il 53% ha fatto o farà vancanze in regione, le denunce riguardano per il 20% Pesaro e Fano (in merito a prezzi, alberghi, pulizia, ecc.). Davanti a tutti però ci sono le spiaggie del conero con il 21% di segnalazioni. Segue invece la riviera delle palme con il 15%. Chiudono le città d'arte con il 12%, per segnalazioni concernenti alloggi, agriturismi e servizi.