“L’Autorità realizzi una comunicazione istituzionale sui servizi di informazione a pagamento relativi all’elenco abbonati”. La richiesta viene da Cittadinanzattiva che ha oggi inviato una formale lettera all’Agcom con tale proposta, dopo aver ricevuto numerose segnalazioni da parte di cittadini che necessitano di chiarimenti sul numero 892892. Lo stesso, gestito da una società statunitense, la InfoNXX, fornisce informazioni sull’elenco abbonati, come  fanno anche l’892412 (ex 412) della Telecom e l’892424 della Seat Pagine Gialle.

Tutti i servizi sono a pagamento ed hanno costi piuttosto onerosi per il consumatore. Ecco quanto costa chiamare da un telefono fisso Telecom ai numeri che offrono  tale servizio: 

892892 (InfoNXX): 1,80 euro al minuto (iva inclusa) + 0,12 euro per scatto alla risposta

892412 (Telecom): 1,56 euro al minuto (iva inclusa) + 0,36 euro per scatto alla risposta

892424 (Seat Pagine Gialle): 1,32 euro al minuto (iva inclusa) + 0,36 euro per scatto alla risposta

“Il consumatore è disorientato ed ha il diritto di sapere con precisione quanto spende chiamando un numero piuttosto che un altro e per questo chiediamo all’Agcom di realizzare un’informazione pubblicitaria, da diffondere attraverso i mass media, esaustiva e chiara sulle possibili offerte e le relative tariffe”, ha detto Giustino Trincia, vice segretario generale di Cittadinanzattiva.

“Dal canto nostro e relativamente al messaggio pubblicitario del numero 892892 della società americana, stiamo valutando se vi siano elementi tali da farlo ritenere ingannevole per i consumatori. In caso affermativo, presenteremo ricorso alle autorità competenti”.