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Al lavoro per certificare la qualità

Porto San Giorgio | Presentati i programmi per arrivare entro un anno ad una doppia certificazione del Sincert: qualità dell’ambiente e nei rapporti con il pubblico

di Pierpaolo Pierleoni

Un doppio progetto per migliorare la qualità della vita, soddisfare le esigenze di cittadini sempre più protagonisti e certificare i buoni risultati del lavoro svolto.
 
Alla presenza del sindaco Claudio Brignocchi,  e degli assessori Berdini (bilancio) e Scardaoni (ambiente), l'amministrazione comunale di Porto San Giorgio ha illustrato un programma per l’adozione di un sistema di qualità nei rapporti con i cittadini e nella gestione ambientale.
 
L’obiettivo, da raggiungere entro un anno, e non oltre la fine del 2006, è quello di una doppia certificazione: la ISO 9001 sull’ottimizzazione dei rapporti con il pubblico e dei servizi offerti alla cittadinanza; e la ISO 14001 sulla qualità dell’ambiente.
 
Si tratterebbe di un passo all’avanguardia da parte della città, se si considera che nella provincia di Ascoli Piceno solo Grottammare sta provvedendo a dotarsi di una certificazione ambientale, mentre nessun altro comune dispone della ISO 9001.
 
Dopo la conferma della bandiera blu, quindi, un ulteriore passo per una città che vuole fare della qualità della vita uno dei punti di maggior prestigio. Ma le certificazioni, viste dall’intera giunta come un punto caratterizzante del programma di governo, non vogliono essere semplicemente un fregio, bensì un’occasione per ripensare  e riorganizzare le relazioni con il pubblico.
 
A questo proposito, sono già avviati i lavori per la costituzione di un Ufficio per le Relazioni con il Pubblico, capace di collocare al centro dell’attenzione i bisogni dei cittadini e di ripartire proprio dagli utenti per collegare le varie attività amministrative. Il nuovo Urp vedrà anche un rinnovamento della sede municipale, con l’apertura di un ingresso in Viale della Vittoria e sportelli per una migliore fruizione da parte del pubblico.
 
Per quanto riguarda la certificazione sulla qualità dell’ambiente, che prevede un monitoraggio in cinque fasi della situazione del territorio sangiorgese, l’assessore Scardaoni ha spiegato che si tratta di un passo importante, se si vogliono realizzare concretamente i progetti europei di sostenibilità dell’ambiente previsti dalla Carta di Aalborg e del piano di azione Agenda 21.
 
Sarà quindi necessario muoversi in due direzioni. Da una parte è previsto un perfezionamento dei servizi ai cittadini e la formazione di personale idoneo ed efficiente. Dall’altro lato si provvederà ad allestire un sistema di protezione ambientale e ad un attento controllo contro emergenze ed incidenti.

Il piano, che prevede un investimento triennale intorno ai 25mila euro, sarà coordinato da Gianraffaele Cecati, mentre la realizzazione concreta dei programmi, dopo aver considerato le proposte di varie società, è stata affidata allo studio di Sonia Capaci, già al lavoro in questi mesi per l’assegnazione della certificazione ISO 14001 al comune di Grottammare.

23/05/2005





        
  



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